Conditions générales de vente – CGV

Politique de Retours et Remboursements

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à fournir un produit de qualité qui répond à vos attentes. Cependant, en raison de la nature du produit numérique proposé, notre politique de retours et de remboursements est la suivante :
Produits concernés :
• FIREBOOST

Politique de remboursement

• Remboursement possible uniquement avant le visionnage du module 5.

• Une fois que les vidéos du module 5 ont commencé à être débloquées, aucun remboursement ne pourra être accordé, même en cas de non-utilisation totale ou partielle du programme.

Nature du produit numérique

• En achetant ce produit, vous reconnaissez qu’il s’agit d’un contenu numérique accessible progressivement à partir d’avril 2025.
• Les produits numériques déjà consommés ou accessibles ne peuvent pas être retournés, conformément aux dispositions légales.

Garanties et assistance

• Si vous rencontrez des difficultés techniques ou d’accès avant ou pendant le programme, notre équipe est disponible pour vous aider à les résoudre rapidement.
• Nous nous engageons à fournir un contenu clair, structuré et de qualité. Si vous avez des remarques ou des suggestions, nous serons heureux de les recevoir.

Comment demander un remboursement (avant le module 5) ?

• Contactez-nous à contact@phoenixwp.fr en mentionnant votre demande de remboursement.
• Assurez-vous d’effectuer cette demande avant la première vidéo du module 5. Les demandes reçues après ne pourront pas être prises en compte.

Engagement client

En procédant à l’achat de la formation FIREBOOST, vous acceptez ces conditions et comprenez que l’absence d’utilisation du produit après son déblocage ne constitue pas un motif de remboursement.

Support et assistance

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou pour vous accompagner dans l’utilisation de Fireboost. N’hésitez pas à nous contacter à contact@phoenix.wp